Náhrada za zpožděný odlet nebo zrušení letu letadlo – 2019

Pochybuji, že jedeš na dovolenou, přemýšlíš o čem kompenzace je nastavena za zpoždění vašeho letu nebo dokonce jeho zrušení. A správně: musíte myslet na příjemnou :)

Toto je však největší náhrada za zpoždění letu – věc užitečné, což je důležité znát a potřebovat. A na dovolenou nálada nebyla takovými myšlenkami zastíněna, mysleli jsme na to ty!

Důležité: Ruské charty toto vše odmítají stačí bojovat o odškodnění a vyhrát případ proti nim těžké

Obsah

  1. V jakých případech dát náhradu?
  2. Odpovědnosti leteckých společností
  3. Odškodnění v Evropě, Rusku a USA
  4. Jak používat Compensair?

Podmínky pro získání náhrady

Nejprve zjistěte, za jakých podmínek se můžete spolehnout jakékoli platby:

  • Let zpožděn o více než 3 hodiny
  • Let zrušen
  • Přistání bylo odmítnuto kvůli nadměrnému vaření
  • Let je mírně zpožděn, ale na další a pozdě dorazil do cíle se zpožděním více než 3 hodiny

Ale existuje mnoho nuancí v čase! Přeneste více než 3 nebo 10 hodiny, varování po dobu 2 týdnů …

Dobře, jak na to? Zkontrolujte svůj let do Compensair. Upozorňujeme, že služba pracuje s ODLET libovolné letecké společnosti z Evropy a Turecka (s výjimkou ruštiny) a S EVROPSKÝMI NEBO TURECKÝMI LETECKÝMI ODLETY z Pokud je letiště příletu evropské nebo turecké. V zbývající případy budou muset napsat leteckou společnost přímo.

Důvody zpožděného odletu letu letecké společnosti

Letiště - čekárna Letiště - čekárna

Pravidla proplácení v Rusku, v Evropě a USA se od sebe liší. přítel Důvod, proč letadlo neletělo jmenovaný termín. Odškodnění můžete získat v případě zrušení nebo zpoždění letu je na vině dopravce.

Závada letecké společnosti:

Z důvodů, které jsou mimo její kontrolu:

✓ špatná organizace navazujících letů (náš případ letěl Finnair z NY do Moskvy s přestupem do Helsinek, podal žádost v Compensairu, čeká se) ✓ posádka není připravena k letu ✓welling (v případě, že se lístky prodávají více než v roce 2005) letadlem) ✓ zrušení neziskových letů

✓ špatné počasí ✓ přírodní katastrofy nebo teroristické útoky ✓ zákaz odchodu z vlády (někdy se to stane) ✓ stávky

Závada letecké společnosti:
✓ špatná organizace navazujících letů (náš případ letěl Finnair z NY do Moskvy s přestupem do Helsinek, podal žádost v Compensairu, čeká se) ✓ posádka není připravena k letu ✓welling (v případě, že se lístky prodávají více než v roce 2005) letadlem) ✓ zrušení neziskových letů
Z důvodů, které jsou mimo její kontrolu:
✓ špatné počasí ✓ přírodní katastrofy nebo teroristické útoky ✓ zákaz odchodu z vlády (někdy se to stane) ✓ stávky

Ale technické problémy letadla – kontroverzní bod, a ne každá letecká společnost rozpoznává část své viny. Ale „pobodatsya“ stojí za to! Dojde-li ke zpoždění nebo zrušení kvůli chybě letecké společnosti (na prvních 4 bodech), nepochybujte, měli byste kompenzace. Kolik Zkuste vypočítat ↓

Kdy mohu získat náhradu?

V Rusku zákon umožňuje podání žádosti do 6 měsíců od v okamžiku, kdy došlo k zpoždění letu. Pokud jde o mezinárodní let, toto období se prodlužuje na 2 roky.

Představte si, že došlo k zpoždění letu, a vy přemýšlel, co dělat a kam jít … Pokud se rozhodnete „bojovat“ samostatně, především se zástupcem letecké společnosti! Musí vložit požadovanou značku vstupenky.

Dále proveďte nárok na neopatrného dopravce. Může udělejte to přímo na letišti (s kopiemi vstupenek se značkou) nebo později (k reklamacím můžete přidat další náklady). Vaše přihláška bude zkontrolována po dobu 30 dnů. Se souhlasem jejich dostanete krev v období 2 až 6 měsíců.

Dříve, starodávným způsobem, jste to museli udělat sami, teď Objevily se speciální služby, například Compensair.

Odpovědnosti leteckých společností

Poukaz na zpoždění letu na letišti Poukaz na zpoždění letu na letišti Letiště Moskva Letiště Moskva

Za to, že jsme zpožděli k převodu Finnairu (zavinění letecké společnosti) k nám dal poukázky za 16 eur

Hlavní povinností každé letecké společnosti je, aby to tak bylo cestující se dostal do cíle. Pokud zrušíte lety / dlouhé zpoždění vás chytily na letišti bez ohledu na Kromě toho počasí zuří nebo letecká společnost je vinna plné – právě tady a teď musíte dostat alespoň minimální údržba.

Neočekávaný přenos letu? Měli byste být nabídnuti:

  1. Alternativa – jiné letadlo nebo jiný lístek. letecké společnosti.
  2. Pokud nejste, vraťte náklady na nevyužitou část vstupenky uspořádal žádnou z navrhovaných alternativ.

Ale v praxi se samozřejmě ukáže, že nikdo nikomu dluží, a zbývá jen čekat. A v tomto případě byste měli příslušná letištní služba:

  • nealkoholické nápoje (pokud čekání trvá 2 hodiny)
  • teplé jídlo (po 4 hodinách a poté každých 6 hodin) hodin)
  • 2 bezplatné telefonní hovory (nebo můžete poslat 2 e-maily)
  • pokud čekáte déle než 8 hodin (nebo více než 6 v noci), měli byste hotel a transfer zdarma

Pokud vám výše uvedené nelze poskytnout, a vy uspořádat vše sami – sbírat šeky!

Je možné se pojistit?

Můžete. Buďte však opatrní: mnoho pojišťoven neochotně uzavřít charterové letové pojištění, jako s tím riziko Zpoždění nebo zrušení je dostatečně velké.

Pojistná událost nastane, když čekáte na let déle než 3 hodiny. Kromě toho je na letišti pojištěna ztráta zavazadel a nepřítomnost cestujícího. výsledek nemoci. Pokud jste právě pozdě na letiště, k přepážce Registrace, výplata pojištění nemáte nárok.

Kde vidím zpoždění letu online?

Na webových stránkách letišť. Samozřejmě to neuvádí důvod nebo přesný čas odjezdu, proto je lepší se na to obrátit zástupce letecké společnosti.

Jak získat náhradu v Evropě?

Evropa má nejpřísnější letecké společnosti zákony. Práva cestujících na území EU jsou sledována Nařízení EU č. 261/2004 a Montrealská úmluva. Podle pravidel je vyplácena náhrada za ztracený čas. Úmluva kompenzuje věcnou škodu (poškození nebo ztrátu zavazadel, výdaje) taxíkem, hotelem atd.), které způsobilo pozdní příjezd letadlo. Zajímavé je, že cestující má právo požadovat obě tyto. platby současně.

Podle evropských zákonů se můžete spolehnout na:

  1. Bezplatná letištní služba.
  2. Náhrada za zpoždění, zrušení letu nebo nadměrné rezervace.

A první položka je vám v každém případě k dispozici a druhá, pouze pokud jste se nevzdali letu a jste pozdě do cíle více než 3 hodiny. Výplata je 125-600 eur a závisí na letové vzdálenosti a časovém zpoždění. Vypočítat kompenzace může být pomocí kalkulačky.

Mimochodem, všechna tato pravidla platí nejen uvnitř Starého Světlo Všichni evropští a turečtí dopravci je poslouchají. Hlavní věc je spadat pod pravidla:

Letím … European Air Turecké letectví Jiný vzduch
z Evropy – kdekoli + + + (kromě ruštiny, výjimka – Aeroflot)
do Evropy + + (z Turecka)
z Turecka – kdekoli + + + (kromě ruštiny, výjimka – Aeroflot)
krůtí + (z Evropy) +
Letím … European Air Turecké letectví Jiný vzduch
z Evropy – kdekoli + + + (kromě ruštiny, výjimka – Aeroflot)
do Evropy + + (z Turecka)
z Turecka – kdekoli + + + (kromě ruštiny, výjimka – Aeroflot)
krůtí + (z Evropy) +

Odškodnění za zpožděný let v Rusku

V naší zemi, pro vztah mezi cestujícími a dopravcem Letecký zákon je zodpovědný (naposledy revidovaný 2018) a Federální letecká nařízení.

Tato pravidla se v zásadě neliší od evropských, kromě výše náhrady: v Rusku je to 25 rublů každou hodinu To znamená, že pokud jste měli zpoždění letu 1 hodinu, můžete se spolehnout na 25 rublů :) Pravda, je-li let současně mezinárodní, můžete také platit za Montreal úmluva.

Informace k posouzení: v roce 2017, Aeroflot zaplatil svým cestujícím za zpoždění poměrně velkou částku let (od 5 000 do 10 000 rublů). A to vše díky hmatatelné buche, vyrůstal v sociálních sítích. A prozatím je to spíše výjimka než pravidlo Na účtu společnosti S7 jsou také velké kompenzace – jeden z vedoucích v zemi, ale zdaleka nejpřesnější;)

Dalším rozdílem jsou nadměrné výplaty. Bude to přesnější říkají, že v tomto případě neexistují žádná pravidla. Ale přesto Ruské letecké společnosti nabízejí cestujícím, kteří nejsou v letu, příznivější letové podmínky.

Odškodnění v USA

Říkat, že zákazník má vždy pravdu, není o Američanech :( Odškodnění za zpožděný let ve státech se neposkytuje (pokud let mimoevropské nebo turecké letecké společnosti). Maximum co vám mohou nabídnout – vyzvedněte si další let (v případě potřeba nové vstupenky bude muset zaplatit navíc samostatně). Nebo vrátit náklady na nepoužitou součást. lístek.

A materiální škodu bude možné získat pouze v případě přesměrování. Částka kompenzace bude zpožděna 650 USD cílový bod na 2 hodiny, nebo 1 300 $, je-li pozdě více než 2 hodin

Rozumí se zde také bezplatná letištní služba. trochu jinak. Nápoje a jídlo (nejčastěji suhpaek) poskytováno až po 4 hodinách čekání. A po 2, pokud jste už vylezl do letadla a seděl tam.

Jak používat službu Compensair? Peníze zpět zkušenosti

Compensair - naše kompenzace je 300 eur Compensair - naše kompenzace je 300 eur Compensair - proces vrácení zpoždění letu Compensair - proces vrácení zpoždění letu

Compensair je velmi jednoduchý:

  • Nejprve je let zkontrolován, existuje nějaká kompenzace a kolik
  • V případě potvrzení jsou všechna data vyplněna a připojena. letenka: číslo rezervace, jméno, adresa atd. Takové stejné nastavení pro jiného cestujícího, pokud je k dispozici.
  • Žádost je ověřena podpisem každého z dostupných cestujících. (dotyková podložka, myš, z obrazovky telefonu) a zaslána právníkům služby
  • Od společnosti přichází dopis o přijetí žádosti a očekávané čekání za 1-2 měsíce. S jakoukoli aktualizací kontakt poštou

Naše aplikace se stále zvažuje. Přijdeme pozdě letěl z New Yorku do Helsinek, zmeškal další let Do Moskvy a dorazili do Šeremetěva se zpožděním více než 3 hodiny. Takže co, čeká :)

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: